Para cadastrar sua empresa no Google Maps, procure primeiro se ela já tem um Perfil da Empresa. Se existir, o caminho pode ser reivindicar a administração. Se não existir e o negócio for elegível, você poderá criar o perfil, informar os dados e seguir a verificação oferecida pelo Google.

O cadastro é gratuito. Você também pode contratar ajuda para organizar o processo, mas o pagamento será pelo serviço do prestador. O nome atual da ferramenta é Perfil da Empresa no Google, embora muita gente ainda procure por Google Meu Negócio.

Este guia apresenta uma sequência de preparação e conferência. As telas e as opções podem variar conforme a conta e o tipo de negócio; siga as instruções exibidas no seu acesso.

1. Verifique se sua atividade pode ter um perfil

O perfil foi pensado para negócios com atendimento presencial: empresas que recebem clientes em um local ou que se deslocam até eles. Atividades exclusivamente on-line não são elegíveis apenas por terem um site. Confira as regras de elegibilidade do Google.

Antes de avançar, descreva como o atendimento acontece. Uma loja recebe pessoas no endereço. Um encanador pode trabalhar no imóvel do cliente. Uma empresa híbrida pode fazer as duas coisas. Essa diferença influencia a forma de preencher as informações.

Se você presta serviços em domicílio, leia também o guia para prestadores de serviços. Ele ajuda a planejar a apresentação da região e dos serviços sem simular uma loja aberta ao público.

2. Procure um cadastro existente

Pesquise o nome comercial e a cidade no Google e no Maps. Compare telefone, endereço, fotos e outros dados para identificar se o resultado corresponde à sua empresa.

Quando encontrar uma ficha existente, investigue a opção de reivindicação ou o processo de solicitação de acesso. Se já houver um administrador, não crie outro perfil automaticamente. O Google mantém um procedimento específico para solicitar a propriedade de um perfil.

Essa etapa merece cuidado quando um ex-funcionário ou fornecedor criou o cadastro. Converse com quem pode ter acesso e registre qual conta será usada pela empresa daqui em diante.

3. Separe os dados antes de preencher

Prepare uma ficha simples com nome comercial, atividade principal, telefone, site, endereço operacional, forma de atendimento e horários aplicáveis. Separe também fotos reais que ajudem a reconhecer o negócio e entender sua atuação.

Use o nome pelo qual a empresa é conhecida. Não transforme esse campo em uma lista de cidades e serviços. Categorias e outros campos existem para apresentar a atividade, seguindo as diretrizes de representação do Google.

Uma conferência prévia reduz erros de digitação e contradições. Se o telefone informado for compartilhado com outra operação, por exemplo, avalie se o cliente conseguirá identificar corretamente com quem está falando.

4. Adicione ou reivindique a empresa

Com os dados em mãos, acesse o fluxo oficial do Perfil da Empresa usando uma conta que sua empresa consiga manter e recuperar. Procure a empresa e siga o caminho apresentado para cadastro ou reivindicação.

O ponto de partida e as etapas gerais estão nas instruções oficiais para adicionar uma empresa. Não é necessário contratar um anunciante para iniciar esse processo.

Ao preencher, leia cada pergunta pelo significado operacional. Informar uma área de atendimento, por exemplo, deve corresponder ao lugar em que você realmente consegue prestar o serviço. A ficha precisa ser útil para quem pretende contratar.

5. Conclua a verificação disponível

O Google define os métodos de verificação que aparecem para cada empresa. Pode haver mais de uma etapa e o procedimento depende da situação. Portanto, siga o que a sua conta solicitar, em vez de presumir que um tutorial antigo terá a mesma tela.

Se for solicitado um vídeo, leia os requisitos antes de gravar e reúna os elementos legítimos que comprovem a operação. Consulte o guia oficial de verificação para entender as opções e orientações atuais.

Não prometa a clientes ou à equipe uma data de exibição antes de concluir essa fase. Planeje a divulgação considerando que a análise depende do Google.

6. Revise o perfil como um cliente

Quando o perfil estiver disponível, faça uma conferência prática. Imagine alguém que nunca visitou sua empresa: consegue reconhecer a fachada? Entender os serviços? Saber como pedir informação? Encontrar a entrada correta?

  • Teste o telefone e o endereço do site.
  • Confira o local indicado, quando houver atendimento no estabelecimento.
  • Revise a descrição dos serviços e a forma de agendamento.
  • Selecione fotos nítidas que representem o espaço ou o trabalho.
  • Defina quem avisará sobre mudanças na operação.

Exemplo ilustrativo: um salão pode ter um cadastro correto, mas usar apenas uma foto da fachada antiga. Uma foto atual da entrada, com boa iluminação, ajuda a pessoa que vai ao local pela primeira vez. A utilidade da informação deve orientar essa escolha.

Cadastrar é o começo da rotina

Depois do cadastro, a empresa continua mudando. Pode haver feriados, novos serviços, alterações de telefone e comentários de clientes. Defina uma pessoa responsável por conferir essas situações regularmente.

Uma agenda simples pode registrar o que foi revisado, quando e por quem. Assim, se surgir um problema, a equipe consegue investigar o histórico em vez de repetir alterações sem saber o que aconteceu.

Cadastro concluído também não significa presença garantida em toda pesquisa pelo serviço. Caso isso aconteça, veja o que verificar quando a empresa não aparece no Google.

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